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The Value Profit Chain: Treat Employees Like Customers and Customers Like Employees (Paperback) - Treat Employees Like Customers and Customers Like Employees
James L. Heskett, W. Earl Sasser, 레너드 슐레진저
Free Pr | 2014년 10월 | 2014년 10월
35,340원 (18% 할인 / 1,770원)
택배로 주문하면 10월 30일 출고 변경

Just Start: Take Action, Embrace Uncertainty, Create the Future (Hardcover)
레너드 슐레진저, 찰스 키퍼
Perseus Distribution Services | 2012년 03월 | 2012년 03월
49,500원 (18% 할인 / 2,480원)
택배로 주문하면 10월 30일 출고 변경

What Great Service Leaders Know and Do: Creating Breakthroughs in Service Firms (Audio CD)
제임스 헤스켓, W. Earl Sasser, 레너드 슐레진저
Berrett-Koehler on Dreamscape Audio | 2015년 09월 | 2015년 09월
56,560원 (18% 할인 / 2,830원)
택배로 주문하면 11월 6일 출고 변경

What Great Service Leaders Know and Do: Creating Breakthroughs in Service Firms (MP3 CD)
제임스 헤스켓, W. Earl Sasser, 레너드 슐레진저
Berrett-Koehler on Dreamscape Audio | 2015년 09월 | 2015년 09월
35,340원 (18% 할인 / 1,770원)
택배로 주문하면 11월 6일 출고 변경

What Great Service Leaders Know and Do: Creating Breakthroughs in Service Firms (Hardcover)
James L. Heskett, W. Earl Sasser, 레너드 슐레진저
Berrett-Koehler Publishers | 2015년 09월 | 2015년 09월
48,220원 (20% 할인 / 2,420원)
택배로 주문하면 11월 5일 출고 변경

The Service Profit Chain: How Leading Companies Link Profit and Growth to Loyalty, Satisfaction, and Value (Hardcover) - How Leading Companies Link Profit and Growth to Loyalty, Satisfaction, and Value
James L. Heskett, W. Earl Sasser, 레너드 슐레진저
Free Pr | 1997년 04월 | 1997년 04월
45,960원 (18% 할인 / 2,300원)
택배로 주문하면 11월 5일 출고 변경

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