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작성자 Ad** 등록일 2019.06.22
주문번호 001-A528478*** 문의한 상품
문의내용 결제시 택배비 2,500원 선납해 드렸는데 착불로 보내 주셨더라고요 이게 어떻게 된 일인지 좀 알아야겠어서요 알려 주시면 감사하겠습니다
안녕하세요 저도 말씀하신 내용에 대해 알라딘에 문의하느라 답변이 늦었습니다. 죄송합니다.
먼저 알라딘에서 답변한 내용을 같이 첨부해서 올려드려요.
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말씀하신대로 지정택배사로 발송하시게되면
[신용]거래이기 때문에 보내실때나,상품 수령하실때에 배송료 지불하실 필요가 없습니다..
문의하신 이후 오늘 배송되었는데요.
착불지불하신것이 맞는지 택배사측에 전달해 확인 후 조치토록 요청하였습니다.

감사합니다
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위 내용과 같이 회원님이 이미 결제를 하셨기 때문에 배송료를 또 지불하실 필요가 없습니다.
회원님께서 알라딘에서인지 배송기사에게 착불 공지를 받으신건지는 알 수 없으나 배송비 지불 확인이 되셨기 때문에 수령시 지불하실 금액은 없을 것입니다.
제가 드린 답변이 문제 해결에 도움이 되셨길 바랍니다.

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