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작성자
둥개**
등록일
2025.06.14
주문번호
001-A816706***
문의한 상품
문의내용
안녕하세요? 반품을 요청하고 싶어서 문의드립니다.
상품 상태가 최상이라고 기재된 것을 보고 구매했는데요, 케이스를 열어보니 내부에 금이 있습니다.
뽁뽁이를 충분히 두껍게 둘러 보내주신 것으로 보면 이 금은 배송 과정에서 발생했다기보다는 배송 이전 시점부터 있었고, 판매자님께서 품질 검수를 하는 과저에서 미처 발견하지 못하신 점으로 추정됩니다.
이는 상품 설명에 기재된 [상태-최상]에 부합하지 않으니 판매자 귀책의 반품 사유에 해당한다고 생각합니다.
위 내용 및 사진 검토하시고 답변 부탁드립니다.
