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작성자 sa******* 등록일 2025.05.18
주문번호 001-A187766*** 문의한 상품
문의내용 안녕하세요. “상”급 상태라고 기재되어 있어서 믿고 구매했는데 물에 젖은 얼룩이 크게 있네요. 이건 “중”급 상태 아닌가요??
안녕하세요 고객님 먼저 쇼핑에 불편들려서 죄송합니다
혹시 박스 버리지 않으셨으면 사진 보내주실수 있나요?
간혹 택배가 젖은 경우 택배사에서 교체해서 발송하는 경우가 있습니다
그날 비가 와서 저희가 꼼꼼히 포장을 했는데
지금 사진의 정도면 저희가 물건 올릴 당시 분명 고지를 했을텐데요
아무래도 배송도중에 된게 아닌가 싶어서요
저희는 사이즈가 딱 맞는 빈공간 거의 없는 박스에 넣었습니다
에어캡 포장해서요
일단 죄송하지만 사진 있으시면 010-8121-4335로 보내주시고
저희가 확인후 연락드리도록 하겠습니다
다시 한번 불편드려서 죄송합니다