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작성자 tu**** 등록일 2024.09.24
주문번호 001-A891554*** 문의한 상품
문의내용 네 겉 포장에 이름과 주소는 맞게 되어있습니다.
안녕하세요
문제를 파악해보니...

먼저 알라딘 중고판매 절차는 제가 박스에 받는 분 성함을 적어서 내놓고, 알라딘에서 보내주시는 택배회사에서 직접 송장을 붙여 수거 후, 받는 분께 배송(전달)되는 방식인데요.

제가 같은 날 두 분에게 판매를 했고, 택배회사 분께서 박스에 적힌 이름과 다른 송장을 잘못 붙이신 것 같아요. (오배송 원인)

고객센터로 문의해보니 알라딘 측에서 가장 빠른 시일 내 직접 수거해 교차발송해주신다고 하는데요.
저를 다시 거치지 않고 잘못 배송된 두 곳에서 교차배송 되려면 추가 개인정보 제공동의가 필요하다고 합니다.

이 문의글에 답변으로 남겨주시면 확인후 바로 진행하겠습니다!

책 기다리고 계셨을텐데 늦어지게 되어 죄송하고, 얼른 해결될 수 있도록 최선을 다하겠습니다!!!

좋은 하루 보내세요 :)