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작성자 js***** 등록일 2021.02.04
주문번호 001-A237512*** 문의한 상품
문의내용 사무실에 본인이 있었고 다른 주문의 책은 사무실에서 받았는데 귀사의 책은 실외기에 놓았다며 배달이 끝난걸로 되어 있는데 책도 없고, 그동안 실외기에 놓아두어도 한 번도 배달사고가 없었는데 어떻게 된겁니까?
안녕하세요 선생님. 다시한번 죄송하며
이번 알라딘 지정 택배로 인한 실수가 크네요..
처리해놓았으며 추적완료보니 실외기에 놓았다고하지만
잘못받으신 책을 회수하여 다시 보내고 있는거랑 다르게
시스템에서는 이전 오배송된 책이 완료된걸로 보입니다.
조금만 기달려주시면 잘못받으신 책은 올것으로 보입니다.
다시한번 죄송하고 1-2일후에도 받으시지 못하신다면
다시 말씀주시면 처리하도록 하겠습니다.
저도 배달사고가 크게없는데..이번 배송기사분이 2건을 한꺼번에 처리하며 오류가 나신것 같습니다.
번거롭게해드려 다시한번 죄송합니다. 저도 살펴보며 처리하겠습니다

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