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이름:김연성

최근작
2024년 8월 <지금은 지방시대>

저자의추천 작가 행사, 책 머리말, 보도자료 등에서 저자가 직접 엄선하여 추천한 도서입니다.
이 분야에 7개의 상품이 있습니다.
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25개
1.
누구나 혁신에 대해 말할 수는 있지만, 아무나 혁신에 성공할 수는 없다. 혁신을 통해 최종 목적지에 도달하기 위해서는 아무나 할 수 없는 특별한 혁신 성공 DNA가 있어야 한다. 책을 통해 그 DNA를 찾을 수 있다. 강한 기업이 되는 가장 빠른 길을 안내해 준다.
2.
우리는 전례 없는 신(新) 리스크로 둘러싸인 전략적 변곡점을 맞고 있다. 신현암 박사의 책은 직면한 경영의 위기와 경영학의 시련을 극복하는데 더없이 유의미한 깨우침으로 가득하다. 이 책을 통해 경영의 대개조 현장 에서 저자와 함께 아이디어를 만들어 가길 기대한다 .
3.
인공지능(AI), 빅데이터(Big Data) 분석을 이해하며 고객경험(CX) 디자인에도 유용한 아주 좋은 책이 나왔습니다. 미래와 경쟁하는 학생들에게 의미 있는 지식을 만들어 줄 것으로 기대됩니다.
4.
물다섯 나무를 선택하여 각각의 나무가 주는 경영 스토리(Story)와 경영 스테이지(Stage) 그리고 경영 스타일(Style)을 차분히 쉽게 설명해 주어 늘 간직하고픈 깊은 영감으로 가득한 이 책은 경영자의 서재를 경영의 숲으로 만들어 갑니다.
5.
  • 출판사/제작사 유통이 중단되어 구할 수 없습니다.
고객가치를 창조하는 높은 수준의 고객만족을 위한 첫 단계는 고객의 소리에 적극 귀를 기울이는 것이다. VOC에는 진정한 고객가치 창조를 위한 모든 요소가 담겨 있다. 스쳐 지나가는 고객의 소리에 우리 기업의 미래가 달려 있다고 해도 그 소리를 무시해버릴 것인가. 지금 당장 고객의 소리에 귀를 기울여라.
6.
  • 369경영 - 콜센터 현장의 사례를 통해 설명한 콜센터 경영 노하우 
  • 이원희 (지은이) | 럭스미디어 | 2012년 9월
  • 12,000원 → 10,800원 (10%할인), 마일리지 600
  • 세일즈포인트 : 53
  • 판권 소멸 등으로 더 이상 제작, 유통 계획이 없습니다.
≪369경영≫에서 콜센터의 성공과 성과 그리고 성장이란 키워드를 뽑아들게 된다. ‘성공’하는 콜센터의 노하우와 그 뒤안길에 대해 잘 이해할 수 있는 글로 꽉차 있다. ‘성과’를 높이는 길을 사람에서 찾아내는 콜센터 리더십을 엿볼 수 있는 현장 라이브 같다. ‘성장’을 위해서는 성실하고 진실 되게 그리고 절실한 마음으로 노력하는 콜센터 전문가들에게 보람을 느끼게 하는 모티브가 곳곳에서 발견된다. 한마디로 콜센터 경영의 보물 같은 책이다.
7.
  • 출판사/제작사 유통이 중단되어 구할 수 없습니다.
"생소한" 세렝게티 대초원에서 발견한 "익숙한" 생존의 일곱 가지 기술. 나를 재발견하고 비즈니스의 성공에 꼭 필요한 기술을 익히는 데 더 없이 좋은, 새로운 유형의 가이드 북. 망설임 없이 일독을 추천한다.
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