알라딘

헤더배너
1/0 photos
신간알리미 신청
 상품평점 help

분류

이름:서효정

최근작
2024년 8월 <환자경험 바이블>

서효정

서효정 대표는 간호학 학사와 심리학 석사 학위를 취득하고, 심리학 박사 과정에서 실험 및 통계 분야를 수료한 후, 환자경험 분야의 전문가로 자리매김하였습니다.
현재 웰인사이트의 대표로서 환자경험관리 컨설팅의 총책임자이며, 간호대학의 겸임교수로도 활발히 활동하고 있습니다. 한국병원경영학회의 이사로 재직하며, 병원 경영과 환자경험 개선을 위한 연구와 강연에 참여하고 있습니다.
환자경험에 대한 깊이 있는 이해와 통찰을 바탕으로, "웰인사이트" 유튜브 채널을 운영하며, 의료 전문가들과 일반인들에게 환자중심문화를 확산시키기 위해 노력하고 있습니다.
발표한 논문 "환자만족도에 영향을 주는 환자경험 변인 탐색"은 환자경험이 병원 서비스의 질에 미치는 영향을 체계적으로 분석한 연구입니다.
<환자경험 바이블>은 환자경험의 철학적 배경부터 평가 방법론에 이르기까지 풍부한 현장 경험과 학문적 연구를 바탕으로 한 통찰을 담고 있습니다.
이 책은 병원 관계자뿐만 아니라, 환자중심 문화를 만들고자 하는 모든 이들에게 유익한 지침서가 될 것입니다. 서효정 대표의 지혜와 경험이 담긴 이 책을 통해, 독자들은 환자경험의 본질을 이해하고, 이를 바탕으로 더욱나은 의료 서비스를 제공하는 데 도움을 받을 수 있을 것입니다.  

대표작
모두보기
저자의 말

<환자경험 바이블> - 2024년 8월  더보기

배움에는 끝이 없고 지식 앞에 한없이 겸손해야 하며 ‘더 배울수록 모르는 지식이 많았음을 발견해 가는 인고의 시간을 보내고, 내가 배우고 익힌 것들을 나누고 싶은 마음에 병원 컨설팅 업체 ‘웰인사이트’를 창업하고 환자경험평가에 대한 강의를 시작하였습니다. 다행히 주변에서 좋은 평가와 도움으로 사업을 조금씩이나마 성장시킬 수 있게 되었고, 대학에서 강의도 하고, YouTube에도 채널을 개설해 강의를 하고 있습니다. 그렇게 몇 해를 정신없이 보내다 보니 어느새 저의 강의 자료들이 여러 곳에서 사용되고 있는 것을 알게 되었습니다. 많지 않은 양의 자료들이 반복적으로 사용되는 것을 보며, 사람들이 참고해서 공부할 만한 자료들이 부족하다는 것을 깨달았습니다. 저 역시 국내에 참고할 만한 서적이나 자료가 절대적으로 부족해서 외국의 논문이나 자료를 뒤져가면서 공부했던 기억이 떠올라 도움이 되는 책을 출판하기로 결심했습니다.

가나다별 가 l 나 l 다 l 라 l 마 l 바 l 사 l 아 l 자 l 차 l 카 l 타 l 파 l 하 l 기타
국내문학상수상자
국내어린이문학상수상자
해외문학상수상자
해외어린이문학상수상자

(주)알라딘커뮤니케이션

대표이사 최우경 고객정보보호 책임자 최우경 사업자등록 201-81-23094 통신판매업신고 2003-서울중구-01520 이메일 privacy@aladin.co.kr 호스팅 제공자 알라딘커뮤니케이션 (본사) 서울시 중구 서소문로 89-31
ⓒ Aladin Communication. All Rights Reserved.

고객센터 1544-2514 (발신자 부담)

서울시 마포구 백범로 71 숨도빌딩 7층 Fax 02-6926-2600
1:1 문의 FAQ
중고매장 위치, 영업시간 안내