고객, 비즈니스, 컨설팅에 대한 연구를 전문으로 하는 포시엠컨설팅그룹의 부설연구소로서, 고객분야의 핵심인 고객행복 프로젝트, CRM 프로젝트, 고객정보통합DB 구축, 콜센터(CTI, VoIP) 구축, CRM 콜센터 운영 등 아웃소싱, 텔레마케팅 컨설팅 및 교육, 고객관리 전문인력 양성 등을 실시하고 있다. 홈페이지 - www.4cmnet.co.kr